خدمات پس از فروش در راستاي خط مشي سازمان مبني بر رضايتمندي مشتريان به عنوان حامي و نماينده شما مصرف کننده گرامي در شرکت استقرار يافته است و در راستاي بهبود مديريت ارتباط با مشتري در جهت بهبود تعامل ميان مشتريان و شرکت در جهت تسهيل ارائه خدمت و دريافت شکايات، انتقادات و پيشنهادات سازنده اقدام به پايه گذاري خدمات بر مبناي مرکز تماس، جهت ثبت و پيگيري تمامي تماسهاي مشتريان در سراسر ايران نموده است.
ايجاد محيطي مشتري محور و ارائه زمينه هاي لازم براي دريافت و پيگيري بازخوردهاي مشتريان و ايجاد فضاي امن و مورد اعتماد مشتريان در راستاي رازداري هويت و شکايت آنان جز خط مشي سازماني ما مي باشد.
تلفن خدمات مرکزی ایلیا سرویس
(ویژه)53136-021
سامانه پیامکی خدمات مرکزی ایلیا سرویس
10007924
پست الکترونیک خدمات مرکزی ایلیا سرویس
iliaservice@iliasteel.ir